FAQ
- Kan jeg benchmarke min virksomheds NPS score op mod branchen?
- Skal vi vise farverne i NPS skalaen til vores respondenter?
- Kan der tilføjes spørgsmål udover NPS spørgsmålet?
- Kan notifikations e-mailen redigeres?
- Hvordan får vi opdateret design?
- Kan man ændre en besvarelse?
- Kan jeg eksportere vores resultater i en Excel fil?
- Vi har ekstra spørgsmål, hvordan danner vi os bedst mulige overblik over resultaterne?
- Hvor mange variabler kan der tilføjes?
- Hvordan benchmarker vi på vores resultater?
- Spørger vi ikke vores kunder for ofte?
- Hvordan sikrer vi at vi ikke spammer vores kunder?
- Hvordan følger jeg bedst op på utilfredse kunder?
- Kan man sende en reminder til de kunder der ikke besvarer survey’en?
- Hvad gør vi hvis vi gerne vil kontakte kunder aktivt omkring NPS Score?
- Kan man få notifikationer ved dårlig feedback?
- Hvilke muligheder er der for at få en højere svarprocent?
- Hvordan ændrer vi tekst i spørgeskema og E-mail invitation?
- Jeg har glemt min adgangskode, hvad gør jeg?
- Kan der filtreres på resultater så medarbejdere kun har adgang til relevante besvarelser?
- Hvordan opretter jeg nye brugere til Dashboard
- Kan man tilføje en kunde igen efter den er unsubscribed?
- Vi har kunder der har trykket ”unsubscribe” kan vi få tilsendt en liste med de pågældende kunder?
- Skal vi selv sørge for udsendelserne?
- Er undersøgelserne anonyme?
- Hvor lang tid tager det at komme igang?
- Hvilke CRM systemer har i mulighed for at integrere til?
- Hvordan kommer jeg nemmest i kontakt med jer?
- Hvad er Relationwise Content Marketing Challenge?
- Hvad er DMAV?